С 7 по 10 ноября в России отмечался Всемирный День качества. Одним из значимых событий в рамках Недели качества стал Международный форум «Всемирный день качества — 2023». В 59 сессиях приняли участие эксперты из 14 стран, всего — 427 спикеров. Трансляцию сессий форума посмотрели 2,5 млн человек из 65 стран. Записи мероприятий доступны на сайте форума.
В ходе форума поднимались темы, связанные с качеством товаров и услуг в самых разных сферах — от пищевых продуктов до туризма. Эксперты обсудили вопросы, связанные с повышением качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях экономики, а также внедрением принципов клиентоцентричности в организациях и госорганах.
Российских специалистов национальной инфраструктуры качества с Всемирным днем качества поздравили заместитель председателя Правительства РФ — Министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров и президент Азиатско-Тихоокеанской организации качества (АТОК) Мангалика де Сильва.
Пленарное заседание
Ключевым событием форума стало пленарное заседание «Новое лицо качества». Эксперты обсудили, как изменилось восприятие категории качества, а также какой контроль и какие инструменты необходимы для его поддержания.
В президиум вошли: статс-секретарь — заместитель Министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов, статс-секретарь — заместитель Министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев, заместитель Министра здравоохранения Сергей Глаголев, заместитель Министра сельского хозяйства РФ Марина Афонина, руководитель Роскачества Максим Протасов, руководитель Росстандарта Антон Шалаев и руководитель Росаккредитации Назарий Скрыпник.
Деловое совершенство
Ответы на современные вызовы требуют сплоченности и качественной трансформации бизнес-процессов. На сессии «Деловое совершенство — недостижимая мечта или осознанная реальность?» представители организаций и эксперты Премии Правительства РФ в области качества обсудили вопросы диагностики бизнес-процессов и то, как инструменты Премии Правительства РФ в области качества помогают лауреатам и дипломантам сохранить устойчивость и повысить конкурентоспособность.
Пищевая безопасность
На сессии «Опять мухи в супе? Пищевая безопасность: тренды и практические решения» были представлены реальные примеры практических решений от предприятий пищевой отрасли по внедрению системы пищевой безопасности (ХАССП). Участники рассмотрели примеры инновационных разработок, способствующих повышению безопасности продукции и снижению зависимости от импортных поставок оборудования, сырья и ингредиентов.
Ритейл
На форуме также состоялась первая очная форсайт-сессия «Инновации в пищевой индустрии: потребности и возможности их обеспечения» в рамках серии мероприятий Форсайт клуба PROдвижение 2023−2024. В ходе обсуждения представители ритейла, производителей, НИОКР, предприятий, помогающих бизнесу, договорились об организации отраслевых встреч и разработке стратегии работы с инновациями и ассортиментом.
Среди участников: Фонд Росконгресс (Business Priority), Совет по развитию технологий в агропромышленном комплексе и новым продуктам питания ВОИР, Союз производителей продукции на растительной основе, «Объединенные кондитеры», ТС Spar, ТС Ашан, Х5 Group, Яндекс Лавка, ЭФКО, Дымов, Вимм Биль Данн, Ладога, Здоровый Хлеб.
Пресс-служба Роскачества
